Contexte de la mission

L’entreprise pratique le métier d’import/export pour des marques de grande distribution avec trois pôles :

  • la vente et le commerce, 
  • la Supply Chain avec les fonctions d’approvisionnement, d’administration de ventes, le pilotage des prestations logistiques et la gestion des flux d’informations,
  • les achats des produits de grand import.


L’entreprise affiche de très bons résultats d’exploitation, mais l’équipe dirigeante relève plusieurs dysfonctionnements :

  • organisationnels,
  • risques de perte de compétence en raison de la trop forte spécialisation des salariés,
  • un SI qui n’offre pas actuellement d’outil d’aide à la décision pour un contrôle de gestion opérationnel.


Placée sous administration provisoire, l’entreprise est aujourd’hui à un carrefour clef de son développement :

  • elle est confrontée à des exigences croissantes de ses clients historiques, dans un contexte de concurrence accrue et de baisse de rentabilité,
  • elle escompte des opportunités d’expansion via une évolution de son activité : société de négoce, elle devient progressivement franchiseur,
  • elle anticipe le changement d’actionnariat, facteur d’incertitude au sein de la société.


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