Contexte de la mission

Le programme stratégique gérant la conception et le déploiement de SAP dans le but  d’harmoniser et d’unifier l’ensemble des systèmes d’information du pôle industriel du groupe a mis en évidence les besoins d’une nouvelle gouvernance et d’une organisation adaptée au passage progressive du mode projet à la gestion de la « vie courante », dans le respect de l’état de l’art :

  • plus rigoureuse et plus mutualisée ;
  • plus proche de l’opérationnel et du business ;
  • non plus statique mais dynamique, agile et adaptable aux besoins qui évoluent dans le temps pour les différentes Business Units dans les différents continents.

Les enjeux relevés sont à la fois :

  • Une harmonisation des processus et des métiers du service informatique auprès des opérations ;
  • Le développement d’une coopération à l’échelle mondiale ;

La réduction et des coûts et des délais de traitement des services informatiques

Nature des prestations

  • Audit de l’organisation initiale en France et aux Etats-Unis
  • Qualification des enjeux
  • Présentation de l’état de l’art (COBIT, ITIL, CMMI, ISO 20 000)
  • Benchmark des organisations des DSI industrielles dans des groupes comparables
  • Conception d’une organisation cible
    –    Détail de l’organisation cible avec les processus attachés
    –    Instances de concertation et de décision avec les business units et les organisations miroirs des différents continents
    –    Effectifs induits
  • Proposition d’un calendrier de mise en œuvre


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